2006/10/30 Mon 予想外割？止？…。

嫌な予感が的中!!ソフトバンクモバイルの契約変更受付停止（再停止）…呆。ソフトバンクモバイル曰く"28日に全面停止した契約業務を29日午前9時に一旦再開したが契約申し込みが平日の3倍以上に達しシステムの処理速度が再び遅れる事になった"とコメント…。てか常識的に考えて番号ポータビリティー（MNP）導入後の平日なんてどこもニュース（報道・メディア）の通り、以前と同様、通常業務に毛が生えた程度だったはず!!それがたった処理が3倍程度でシステムダウンとは…。平日の3倍程度がそんなに凄い数字だとは全く思いませんが…呆。（某サイトでは大盛況とありましたが…明らかに間違い!!）

【29日現在の状況】
NTTドコモ⇔KDDI（au）
NTTドコモ×ソフトバンクモバイル
KDDI（au）×ソフトバンクモバイル

まるで特殊不連携みたいになりましたが、NTTドコモ、KDDIは文書で抗議、総務省は週明け（今日ですね）に原因究明を聞き対応を検討するとの事。普通で考えると行政指導が入るでしょうし、他の2キャリアは訴えてもいいのでは？とも思います…。

あと、"価格面"だけをアピールし、一番肝心な"顧客サービス＝安定した業務基盤"を軽視しすぎではないかと思います…。とにかく早急な対応をお願いしたいものですよ…。

【契約変更関連】
SBM→他キャリアへ転出、及び10/28・29の業務停止により転出手続き不可だったお客様の問合せ先
携帯電話番号ポータビリティお問合せ窓口
（受付時間　9：00～20:00）
ソフトバンク携帯電話から：＊5533（無料）
一般電話から：0800-100-5533（無料）

【予想外割の注意点】
1.ソフトバンク同士でも21-24時台は定額ではない
2.メール0円は同キャリアのみ
3.他キャリアへの通話は割高
4.Mail、WEBアクセスはS!ベーシックパックの契約（315円）が必要
5.請求書の郵送は別途105円
6.無料通話無し
7.ゴールドプラン加入には「新スーパーボーナス」の契約が必要
8.上記契約時には「パケットし放題」「スーパー安心パック」「スーパー便利パック」が自動的につく
9.スーパー安心パックを一度解除すると次は半年先まで契約出来ない
10.「端末0円」と発表しているが「新スーパーボーナスでは頭金が0円」になるというのが実態

※参考：ITmedia＋D Mobile（PC専用）
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0610/27/news006.html